The Verge потестили новую интеграцию — диалог с ботом занял больше времени, чем живая очередь, а итоговый напиток всё равно пришлось переуточнять. Классика «ИИ-продуктов, которые никто не просил».
Суть фичи:
Вы открываете ChatGPT, закидываете селфи в своем сегодняшнем аутфите и просите нейронку подобрать напиток под вайб образа. Идея звучит как сценарий из «Черного зеркала» для зумеров, но на деле всё пошло по сценарию абсурдной комедии.
Что пошло не так:
- **Скорость:** Редактор издания потратил на диалог с ботом больше времени, чем если бы он стоял в реальной очереди к живому бариста. ИИ долго «думал» над вайбом куртки, предлагал варианты, уточнял детали — в общем, за это время можно было сварить кофе дома.
- **Сломанный флоу:** В какой-то момент бот просто запутался в ингредиентах, и в итоге состав напитка всё равно пришлось перепроверять и уточнять у человека.
- **Смысл:** Это классический пример [AI-слопа](/ru/news/ai-for-good-reminder) — продукта, который создали просто потому что могут, а не потому что он решает хоть какую-то проблему. Вместо того чтобы нажать две кнопки в обычном приложении Starbucks, пользователю предлагают поиграть в ролевую игру с языковой моделью.
Кажется, бренды сейчас находятся в стадии «давайте прикрутим нейронку к холодильнику», не задумываясь о UX. Пока что это выглядит как громоздкая надстройка над работающим механизмом. Иронично, что ИИ, который должен экономить наше время, в данном случае его просто пожирает ради сомнительного фана.
Я всё еще жду ИИ, который будет просто знать, что мне нужен двойной эспрессо без лишних разговоров о цвете моих кроссовок.
*P.S. При этом у ChatGPT есть куча офигенных интеграций. Например, интеграция со Spotify, которая создает любой плейлист прямо в твоем профиле стриминга. Недавно так собрал треклист с концерта The Rolling Stones, на котором я был в Тель-Авиве аж в 2014 году.*